Algemene voorwaarden Puregifts

Contactgegevens

E-mail: info@puregifts.nl
Website: www.puregifts.nl
KvK-nummer: 93635524
Retouradres: Koning Willem Alexanderlaan 13 
2761HK Zevenhuizen

Artikel 1 – Definities

  1. Puregifts: Puregifts BV, gevestigd te Waddinxveen.

  2. Klant: Degene met wie Puregifts een overeenkomst is aangegaan.

  3. Consument: Een Klant die als privépersoon handelt en niet in het kader van een beroep of bedrijf.

  4. Partijen: Puregifts en Klant samen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Puregifts.

  2. Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk als dit schriftelijk is overeengekomen.

  3. Algemene voorwaarden van de Klant of derden worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2a – Informatievoorziening

  1. Puregifts verstrekt voorafgaand aan de koop de volgende informatie aan de Klant:

    • De volledige bedrijfsgegevens, inclusief contactinformatie.

    • De belangrijkste kenmerken van het product of de dienst.

    • De totale kosten, inclusief belastingen, verzendkosten en eventuele bijkomende kosten.

    • De verwachte levertijd.

    • De retourprocedure en eventuele kosten hiervoor.

  2. Deze informatie is beschikbaar op de website van Puregifts en wordt bevestigd in de orderbevestiging.

Artikel 3 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  2. Prijswijzigingen zijn te allen tijde mogelijk. De consument kan de overeenkomst ontbinden bij prijsverhogingen, tenzij deze voortvloeien uit wettelijke regelingen.

  3. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.

Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn

  1. Puregifts mag een aanbetaling tot 50% vragen bij het aangaan van de overeenkomst.

  2. Betaling dient uiterlijk bij levering te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen.

  3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder ingebrekestelling in verzuim, en mogen kosten voor invordering in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

  1. Consumenten mogen een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen.

  2. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

    • Producten die zijn gebruikt.

    • Producten die snel kunnen bederven (zoals voedsel of bloemen).

    • Maatwerkproducten of gepersonaliseerde producten.

    • Hygiënegevoelige producten waarvan de verzegeling is verbroken.

    • Digitale inhoud die met toestemming van de Klant direct is geleverd.

  3. De Klant meldt de herroeping via info@glasmaatje.nl of met het herroepingsformulier dat beschikbaar is op www.puregifts.nl.

  4. Na melding van de herroeping moet de Klant het product binnen 14 dagen retourneren.

  5. Indien de Klant niet binnen deze termijn retourneert, vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 6 – Vergoeding van kosten bij herroeping

  1. Indien de Klant het herroepingsrecht uitoefent, worden de kosten voor de standaard verzending van de oorspronkelijke bestelling door Puregifts terugbetaald.

  2. Eventuele meerkosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

  3. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij:

    • Het product defect is geleverd.

    • Anders schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 7 – Retourzending en risico

  1. Retourzendingen moeten worden verzonden naar het retouradres van Puregifts: [adres Zevenhuizen zie boven], tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

  2. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending ligt bij de Klant totdat Puregifts de producten heeft ontvangen.

  3. De Klant is verplicht een verzendbewijs te bewaren als bewijs van retourzending.

  4. Indien Puregifts de retourzending zelf regelt of de kosten vergoedt, ligt het risico bij Puregifts.

  5. Puregifts stuurt een bevestiging per e-mail zodra de retourzending is ontvangen.

Artikel 8 – Garantie

  1. Puregifts biedt garantie op defecten die te wijten zijn aan fabricage- of materiaalfouten.

  2. Wettelijke garantie is van toepassing: een product moet voldoen aan wat de Klant redelijkerwijs mag verwachten.

  3. Garantie geldt niet voor:

    • Normale slijtage.

    • Schade door onjuist gebruik of nalatigheid.

    • Schade door ongeautoriseerde wijzigingen aan het product.

Artikel 9 – Levering en risico

  1. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.

  2. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat pas over op de Klant op het moment dat deze fysiek in ontvangst worden genomen.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

  1. Klachten over geleverde producten of diensten moeten binnen 2 maanden na ontdekking worden gemeld.

  2. Klachten kunnen worden ingediend via info@glasmaatje.nl.

  3. Puregifts streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren op klachten.

  4. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de Klant het geschil voorleggen aan een erkende geschillencommissie of via het ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 11 – Privacy en persoonsgegevens

  1. Puregifts verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

  2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen, communicatie en marketingdoeleinden met toestemming van de Klant.

  3. De Klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens. Hiervoor kan contact worden opgenomen via info@glasmaatje.nl.

  4. Voor meer informatie wordt verwezen naar het privacybeleid op www.puregifts.nl.

Artikel 12 – Geschillen en toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten tussen Puregifts en de Klant is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Puregifts is gevestigd, tenzij de wet anders voorschrijft.

  3. Consumenten kunnen ook geschillen voorleggen via het ODR-platform.

Opgesteld op 2 januari 2025.